编者按:新区新起点,芝麻开花节节高。近年来,沂河新区芝麻墩街道锚定新区“工业强区、生态城市、和美乡村、幸福民生”四大目标任务,深度融入“党群同心”新实践示范区建设,积极探索新形势下街道发展和社区治理的新路径、新做法,努力展现新作为,打造宜居宜业新高地。大众网临沂联合芝麻墩街道推出《芝麻花开·向新而行》系列专题报道,将笔触和镜头对准“芝麻墩人”,聆听他们的心声,探寻街道高质量发展新密码。
盛夏的沂蒙大地,蝉鸣声声。漫步在临沂沂河新区芝麻墩街道丰成社区玫瑰园小区,整洁的路面、粉刷一新的墙面、规整的绿化,处处透着新气象。这幅和谐宜居的社区画卷,是丰成社区玫瑰园小区在经历物业撤场风波后,带领全体居民和协同力量,以党建引领破难题、以共治共享焕新颜的生动写照。
党建引领按下治理“重启键”
时间回溯到2024年底,前物业由于经营不善、物业资金周转困难,难以为继,申请撤场。让玫瑰园小区一时陷入困境:垃圾堆积、道路破损……居民生活仿佛被按下了“暂停键”。
关键时刻,芝麻墩街道党工委联合社区紧急启动应急接管机制,临沂奥嘉物业管理有限公司临危受命,对小区进行应急服务。
“当时垃圾清运停滞、居民怨声载道。”奥嘉物业经理金延秀回忆道。在社区党组织的统一调度和多方协调下,一场环境整治“攻坚战”迅速打响。
社区工作人员、党员志愿者与物业人员并肩作战:垃圾被彻底清运、绿化带得到精心修剪和补种、积极响应业主诉求等。
党员冲锋在前,物业协同发力,居民志愿者积极参与,形成了强大合力。这场“攻坚战”稳住了小区运行的基本盘,让居民最急难愁盼的生活环境问题得到初步解决。
一系列行动成效立竿见影:小区环境迅速恢复整洁有序,将长期积压的历史遗留问题开始被逐一梳理、提上解决日程,物业日常报修工单量断崖式下降了70%,随着小区居民生活步入正轨,居民的情绪逐渐平复,对物业的信任感开始重建。
党群同心化解“老大难”
环境整治是基础,丰成社区玫瑰园小区联合党支部深知,要真正赢得民心,必须解决那些盘踞多年的“老大难”问题。
困扰玫瑰园小区多年的楼顶“私家菜园”问题——有业主在楼顶大面积种菜,不仅违规占用公共空间,更因长期浇灌导致楼下住户天花板严重渗水、发霉,造成邻里矛盾。
为此,丰成社区立即安排专人深入了解事件起因,由玫瑰园小区联合党支部牵头,联合奥嘉物业,反复上门做工作。“在多次深入沟通交流下,业主愿意配合清理。但此时又遇到了一个更大的困难,在三层楼高的楼顶,菜园用土近5个立方,如何清理,土方砖头何去何从,成为困扰我们的问题”玫瑰园小区联合党支部书记回忆道。(新加的一段,辛苦在帮忙润色修改)
秉持“将心比心、以情换情”工作法,奥佳物业主动担当,提出负责协助业主进行拆除及后续清理工作。
经过近半个月十几次的耐心沟通与疏导,最终在7月12日成功说服该业主,拆除了楼顶菜园,清运走近5立方米的种植土,彻底解决了邻里矛盾的一大“痛点”,也消除了一个公共安全隐患。
实事惠民筑就“幸福家”
社区的蝶变,在日常服务的精细化与惠民实事的落地的基础上。便民服务也是拉近群众关系的一大有力手段,在社区的坚强领导和有效监督下,奥嘉物业团队的执行力与责任心得到充分激发,积极开展包括包粽子、扎气球、公益理发等各类便民服务。成为提升社区品质的有力臂膀。
“新来的维修师傅真是没得说,经常免费帮大家修东西!”玫瑰园小区业主王阿姨言语间满是赞许。小区里多了一个忙碌的身影——小区新聘的维修工,62岁的刘大爷。
刘大爷怀揣着满腔的热情,日复一日地带着工具穿梭在楼宇间。居民报修,他随叫随到;无人报修,他主动巡检。短短数月,社区20栋楼宇、4条沿街,处处留下了他的足迹。
排查出的安全隐患被及时消除,破损的廊架在他的双手下焕然一新……刘大爷的辛勤付出,不仅让社区面貌焕新,更增添了“家”的温暖,营造着“邻里一家亲”的和谐氛围。
这背后,离不开物业“招对人、服务好”的理念。如今,像刘大爷这样的员工,还有15名。他们组成了一个充满活力的服务团队,用辛勤汗水守护着小区的安宁、整洁与便利,共同筑就着千家万户的“幸福家”。
面向未来,丰成社区正满怀信心擘画新蓝图。聚焦居民反映强烈的“停车难”痛点,社区已牵头启动意见征集,科学规划、盘活资源,启动停车位优化工程;同时,积极向上级争取政策与资金支持,筹划对社区公共空间、适老化设施、智慧安防系统等进行全方位升级改造,持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。
在社区的坚强引领下,玫瑰园小区正从“应急稳盘”迈向“长效善治”,从“环境焕新”走向“生活提质”。这条以党建为魂、以共治共享为基的社区治理新路,不仅温暖了居民心房,更为探索有温度的基层治理现代化,树立起一个熠熠生辉的“玫瑰园样板”。(通讯员徐梦赵增祥陈晶)